Acerca de Nosotros
Sobre Jherr Jewelry – Relojes Exclusivos y Servicio Confiable en Perú
En Jherr Jewelry, nos dedicamos a ofrecer relojes de alta calidad que combinan elegancia, durabilidad y exclusividad a precios accesibles. Desde nuestra fundación, hemos construido una sólida reputación basada en la excelencia del producto y en un servicio al cliente que supera expectativas. Descubre por qué somos la opción preferida para adquirir relojes originales en Perú.
Nuestra Historia: Pasión por la Relojería desde 2017
Lo que comenzó como un sueño entre amigos apasionados por los relojes se ha convertido en una de las tiendas online más respetadas del mercado peruano. Nuestra trayectoria refleja nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes.
Elegancia, precisión y diseño único
Desde el primer día, nos propusimos ofrecer piezas que destacaran por su diseño y calidad. Trabajamos directamente con fabricantes certificados para garantizar la autenticidad de cada reloj que vendemos.
"En Jherr Jewelry no solo vendemos relojes, ofrecemos piezas que cuentan historias y complementan el estilo de vida de nuestros clientes" – Carlos Méndez, Fundador
Nuestra cuidadosa selección incluye marcas reconocidas como NAVIFORCE, CURREN, SMAEL y G-SHOCK, elegidas por su excepcional relación calidad-precio y diseños que se adaptan a diversos estilos y ocasiones.
Crecimiento constante y comunidad fiel
El crecimiento de Jherr Jewelry ha sido impulsado por la satisfacción y lealtad de nuestros clientes. De una pequeña tienda virtual, hemos evolucionado a una plataforma completa que atiende a miles de peruanos cada mes.
Actualmente contamos con:
- +15,000 clientes satisfechos en todo Perú
- 98% de valoraciones positivas
- +50 modelos exclusivos que solo encontrarás en nuestra tienda
- 5 especialistas en atención al cliente listos para asesorarte
Nuestra comunidad en redes sociales supera los 50,000 seguidores, creando un espacio donde los amantes de la relojería pueden compartir experiencias y descubrir las últimas tendencias.
Envíos a Todo el Perú: Rápidos y Seguros
Entendemos la emoción de recibir un nuevo reloj, por eso hemos optimizado nuestro sistema de distribución para garantizar que tu compra llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Nuestros tiempos de entrega están entre los más competitivos del mercado:
| Destino | Tiempo estimado | Costo |
|---|---|---|
| Lima Metropolitana | 1-2 días hábiles | GRATIS en compras desde S/150 |
| Capitales de provincia | 2-4 días hábiles | GRATIS en compras desde S/200 |
| Distritos y poblados | 3-5 días hábiles | Consultar según ubicación |
Trabajamos con las empresas de courier más confiables del país para garantizar que tu reloj llegue en perfectas condiciones. Cada envío incluye:
- Seguimiento en tiempo real mediante código de rastreo
- Embalaje especial anti-golpes
- Seguro de envío incluido sin costo adicional
- Confirmación fotográfica antes del despacho
¿Qué ciudades y provincias cubrimos?
Jherr Jewelry tiene cobertura en todo el territorio peruano, desde las grandes ciudades hasta las localidades más alejadas.
Principales ciudades con entrega express (24-48 horas):
- Lima y Callao
- Arequipa
- Trujillo
- Chiclayo
- Piura
- Cusco
- Huancayo
- Ica
Para zonas de difícil acceso, contamos con alianzas estratégicas con servicios de transporte locales que nos permiten llegar donde otros no llegan, manteniendo siempre la seguridad y puntualidad que nos caracteriza.
Protección de Compra y Seguridad del Cliente
La confianza de nuestros clientes es nuestra prioridad número uno. Por eso, hemos implementado los más altos estándares de seguridad en cada etapa del proceso de compra.
¿Es segura mi información?
En Jherr Jewelry implementamos protocolos de seguridad de nivel bancario para proteger tus datos personales y financieros:
- Certificación SSL de 256 bits que encripta toda la información
- Política de privacidad estricta que cumple con la Ley de Protección de Datos Personales
- Almacenamiento seguro sin retención de datos sensibles
- Verificación en dos pasos para acceder a tu cuenta
Nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito, y solo recopilamos los datos necesarios para procesar tu compra y mejorar tu experiencia.
¿Cómo se procesan los pagos en Jherr Jewelry?
Ofrecemos múltiples métodos de pago seguros para tu comodidad:
- Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club
- Transferencias bancarias: BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank
- Billeteras digitales: Yape, Plin, PayPal
- Pago contra entrega: Disponible en Lima Metropolitana
Todos nuestros procesos de pago están verificados por sistemas antifraude que protegen tanto al comprador como a nuestra tienda.
Garantía de cifrado y plataformas confiables
Nuestra plataforma de e-commerce cuenta con certificaciones internacionales que garantizan la seguridad de cada transacción:
- PCI DSS Compliance: Estándar de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago
- Redes seguras: Conexiones cifradas para todas las transacciones
- Monitoreo 24/7: Sistemas de detección de actividades sospechosas
- Actualizaciones constantes: Nuestros protocolos de seguridad se mantienen al día con las últimas amenazas cibernéticas
Tu satisfacción y seguridad son nuestra máxima prioridad, por lo que invertimos constantemente en las mejores tecnologías para proteger cada aspecto de tu experiencia de compra.
Contáctanos: Estamos Aquí para Ti
Nuestro equipo de atención al cliente está listo para resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener. Creemos en la comunicación directa y personalizada con cada uno de nuestros clientes.
WhatsApp y llamadas
Para atención inmediata, puedes contactarnos a través de:
- WhatsApp: +51 928345021
- Celular: +51 928345021
Nuestros asesores están capacitados para brindarte información detallada sobre productos, seguimiento de pedidos, o cualquier consulta relacionada con tu compra.
Correo electrónico de atención
Para consultas que requieran más detalle o documentación, puedes escribirnos a:
- Atención al cliente: atencion@jherrjewelry.com
- Ventas corporativas: ventas@jherrjewelry.com
- Soporte técnico: soporte@jherrjewelry.com
Nos comprometemos a responder todos los correos electrónicos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Horarios de atención y tiempos de respuesta
Para brindarte el mejor servicio, nuestros canales de atención están disponibles en los siguientes horarios:
- Lunes a Viernes: 9:00 am a 7:00 pm
- Sábados: 10:00 am a 3:00 pm
- Domingos y feriados: Atención automatizada
Durante nuestro horario de atención, el tiempo promedio de respuesta es:
- WhatsApp y llamadas: Inmediato (máximo 5 minutos de espera)
- Correos electrónicos: Entre 2 y 24 horas
- Redes sociales: Entre 1 y 3 horas
Para consultas urgentes fuera de horario, contamos con un sistema de tickets que nos permite priorizar tu caso apenas iniciemos operaciones.
Nuestra Ubicación
Si bien operamos principalmente como tienda online, contamos con una oficina central donde puedes recoger tus pedidos o recibir asesoría personalizada:
Dirección física:
CC Nuevos Polvos Rosados Tda 135 - Surco
Surco, Lima - Perú
Referencias:
A 1 cuadra de la estación cabitos, edificio moderno de cristal azul, segundo piso.
En Jherr Jewelry estamos comprometidos con ofrecerte la mejor experiencia de compra de relojes en Perú. Nuestra pasión por la relojería, compromiso con la calidad y dedicación al servicio al cliente nos distinguen en el mercado.
¿Tienes alguna pregunta adicional? ¡No dudes en contactarnos! Estamos ansiosos por ayudarte a encontrar el reloj perfecto que complemente tu estilo y personalidad.